Syarat dan Ketentuan pembayaran, pengiriman dan pengembalian
Kami menerima pembayaran melalui Midtrans
MidTrans adalah salah satu layanan payment gateway yang ada di Indonesia. Teknologi dari MidTrans ini bisa menjadi salah satu cara untuk memajukan bisnis Anda. Caranya adalah dengan pengembangan teknologi yang memfasilitasi pembayaran/transaksi secara online.
Pembayaran yg tersedia saat ini:
ATM/Bank Transfer
-Permata, Bayar di ATM Permata atau internet banking
-Mandiri, Bayar di ATM Mandiri atau internet banking
-BNI, Bayar di ATM BNI atau internet banking
-BRI, Bayar di ATM BRI atau internet banking
Kartu Kredit/Debit
Bayar dengan Kartu Visa, MasterCard, atau JCB
E-Wallet
Bayar dengan GOPAY
Pengiriman gratis ke seluruh wilayah Indonesia.
Untuk pertanyaan pengiriman ke negara lain, silahkan menghubungi kami melalui email: info@shahara-studio.com
Kami mengirimkan pesanan dari Bali dengan menggunakan kurir, dan kami akan mengirimkan nomor pelacakan setelah paket di dikirim.
Kami akan melakukan pemrosesan anda selama 2 (dua) dan 3 (tiga) sampai 5 (lima) hari untuk pengiriman. Kami libur pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur Bali atau Nasional Indonesia.
Kami tidak dapat menerima pembatalan setelah pesanan dikirim. Kami tidak dapat bertanggung jawab jika pengiriman tidak dapat terkirim ke tujuan karena alamat yang di berikan salah, atau jika kami telah mencoba dengan beberapa cara dan tetap gagal, atau jika paket terkirim ke tempat yang tidak semestinya. Kami tidak dapat bertanggung jawab atas paket yang hilang atau dicuri, dalam hal ini anda harus menghubungi kurir.
Di Shahara kami memiliki kualitas kontrol yang ketat untuk memastikan setiap barang yang akan kami kirim adalah barang yang sesuai dengan standar kualitas sebelum kami melakukan pengiriman barang anda. Di bawah ini adalah kebijakan kami sehubungan dengan pengembalian barang:
Shahara akan menerima pengembalian dan penukaran jika barang anda rusak saat menerima pesanan. Silahkan mengirimkan email ke info@shahara-studio.com dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari setelah paket di terima. Harap berikan deskripsi lengkap tentang kesalahan, bersama dengan gambar. Setelah kami memeriksa dan meniliti, tim kami akan menghubungi anda dan akan memberikan kredit toko atau kami akan mengganti pakaian dengan yang baru jika model yang sama masih tersedia. Saat mengirimkan barang kembali ke kami, pastikan pakaian tersebut tidak di pakai sebelumnya, tidak ada perubahan jahitan, tidak di cuci dan semua masih dalam kondisi dan dalam kemasan asli.
Jika anda berubah pikiran, kami dapat menerima pengembalian. Silakan kirim email ke info@shahara-studio.com dengan nama, alamat, dan nomor pesanan anda dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah paket di terima dan menyatakan alasan pengembalian. Harap di ingat, bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman, paket yang hilang saat transit dan kerusakan jika paket tidak dikemas dengan benar. Kami hanya dapat menerima pengembalian untuk barang-barang yang tidak pernah di pakai, tidak ada perubahan jahitan, dan tidak pernah dicuci dan semua masih dalam kondisi dan dalam kemasan asli. Kredit toko atau penukaran akan diatur setelah kami menerima barang kembali dalam kondisi baik.
Shahara berhak menolak pengembalian jika barang yang di kembalikan tidak memenuhi persyaratan kebijakan pengembalian. Model pakaian Shahara dibuat dalam jumlah terbatas dan kami tidak dapat menjamin bahwa semua ukuran dan model akan tersedia pada saat penukaran. Jika model atau ukuran yang anda inginkan tidak tersedia, anda akan diberikan kredit toko.
Dengan membeli barang pada kami, anda menyatakan bahwa anda telah membaca, menyetujui dan menerima semua persyaratan yang disebutkan di atas. Silakan mengirimkan email ke info@shahara-studio.com jika anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau memerlukan informasi lain.